Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Predávajúca: Mgr. Zuzana Sopoligová - zana
Miesto podnikania: Výhoňska 410/6, 040 01 Košice - Kavečany
IČO: 44812680
DIČ: 1078821810
Predávajúca nie je platiteľkou DPH.
Registrácia: Okresný úrad Košice, číslo živnostenského registra: 830-14153
E-mail: info@zanayoga.sk alebo zana.sopoligova@gmail.com
Telefón: +421 948 862 172
Osobný odber a predaj na mieste: Jogovňa, Rázusova 25, Košice

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti predávajúcej a kupujúceho pri uzatváraní a plnení kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.zanayoga.sk (ďalej len „e-shop").

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstupuje do obchodného vzťahu s predávajúcou. Spotrebiteľom je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia záväzného potvrdenia objednávky predávajúcou kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu. Predávajúca si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípadoch, kedy nie je schopná plniť objednávku za dohodnutých podmienok.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP a súhlasí s nimi.

3. Cena a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v EUR. Predávajúca nie je platiteľkou DPH, uvedené ceny sú konečné.

Dostupné spôsoby platby sú zobrazené pri dokončení objednávky. Pri platbe prevodom na účet je tovar expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúcej.

4. Dodacie podmienky

Predávajúca sa zaväzuje tovar odoslať do 5–10 pracovných dní od potvrdenia objednávky (tovar je vyrábaný ručne). O odoslaní bude kupujúci informovaný e-mailom.

Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky. Dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sú uvedené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky. Tovar je možné prevziať aj osobne v jogovni na Rázusovej 25 v Košiciach po vopred dohodnutom termíne.

5. Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. Viditeľné poškodenie pri prevzatí je potrebné ihneď zdokumentovať a reklamovať u doručovateľa.

6. Reklamačný poriadok

Predávajúca zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru.

Postup reklamácie:

1. Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@zanayoga.sk alebo zana.sopoligova@gmail.com s popisom vady a fotografiou.
2. Predávajúca potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní.
3. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote 30 dní od jej uplatnenia.
4. V prípade uznanej reklamácie predávajúca podľa dohody tovar opraví, vymení alebo vráti zaplatenú sumu.

Reklamácii nepodlieha: bežné opotrebovanie, poškodenie nesprávnym používaním, poškodenie mechanickým zásahom kupujúceho.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. O úmysle odstúpiť od zmluvy nás informujte e-mailom na info@zanayoga.sk alebo zana.sopoligova@gmail.com alebo písomne na adrese Výhoňska 410/6, 040 01 Košice - Kavečany. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.

Tovar zašlite späť na adresu predávajúcej do 14 dní od odstúpenia, nepoužitý a v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúca vráti platbu do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie: tovar zhotovený na mieru podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (individuálne objednávky na mieru).

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Adresát: Mgr. Zuzana Sopoligová - zana, Výhoňska 410/6, 040 01 Košice - Kavečany, e-mail: info@zanayoga.sk alebo zana.sopoligova@gmail.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o nákupe tohto tovaru: ……………………………
Dátum objednania / dátum prevzatia: ……………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………………
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ……………………………
Dátum: ……………………………
Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár zasiela v listinnej podobe): ……………………………

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené vaše práva, môžete sa najskôr obrátiť na predávajúcu so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúca žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk). Využitie ADR je pre spotrebiteľa bezplatné.

9. Informácie o výrobcovi a bezpečnosti výrobkov

Výrobcom tovaru je predávajúca: Mgr. Zuzana Sopoligová - zana, Výhoňska 410/6, 040 01 Košice - Kavečany, e-mail info@zanayoga.sk alebo zana.sopoligova@gmail.com, telefón +421 948 862 172. Tovar je ručne vyrobený z prírodných materiálov (napríklad bavlna, špalda, bambus, levanduľa). Pokyny na používanie a údržbu nájdete v popise produktu a na štítku výrobku. V prípade otázok k bezpečnému používaniu nás kontaktujte na uvedených kontaktoch.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 7. 10. 2026. Predávajúca si vyhradzuje právo meniť VOP. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka SR a súvisiacich právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Ochrana osobných údajov je upravená v dokumente Podmienky ochrany osobných údajov.